Livraison et garanties
Des délais clairs, un suivi pour chaque colis.
| Sujet | Notre engagement |
|---|---|
| Livraison | Offerte, avec suivi, en France métropolitaine |
| Délai | 9 à 10 jours ouvrés entre la commande et la livraison |
| Noël | Commandez avant le 10 décembre pour être livré avant Noël |
| Saint-Nicolas | Commandez avant le 20 novembre |
| Livrer chez l'enfant | Indiquez son adresse au moment de payer. Aucune facture ni aucun prix dans le colis. Besoin d'une facture ? Nous l'envoyons par e-mail sur simple demande. |
| Suivi | Lien de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition |
| Colis abîmé ou tapis en panne | Une photo ou une vidéo par e-mail : renvoi ou remboursement |
| Retour | Sous 14 jours après réception : tapis neuf, dans son emballage d'origine bien fermé, complet et sans dommage causé par le client. Frais de retour à la charge du client. Politique de retour |