CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Sérénia, exploité par Cobra, micro-entreprise de WELTY Mathys immatriculée sous le SIRET 992 130 633 00017, dont le siège social est situé au 7 avenue de Verdun, 13400 Aubagne.
Article 2 - Produits et prix
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), livraison offerte. Sur les lots de plusieurs produits, le prix barré correspond au prix des mêmes produits achetés à l'unité. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est finalisée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Aucune facture n'est glissée dans le colis ; elle est envoyée par e-mail sur simple demande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, en 9 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. La livraison est offerte. Si la livraison n'a pas eu lieu dans ce délai, le client peut nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler sa commande et être remboursé, conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à sa charge. Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine bien fermé et protégé, complet et sans dommage causé par le client ; à défaut, le remboursement peut être réduit de la dépréciation du produit (article L221-23). Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la demande de rétractation, par le même moyen de paiement, et peut être différé jusqu'à la réception du produit. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 7 - Garanties légales
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 - Utilisation du produit
Le tapis de danse lumineux est un jouet destiné aux enfants dès 3 ans. Il doit être utilisé conformément à la notice, sur un sol plat, pieds nus ou en chaussettes, sous la surveillance d'un adulte. Cobra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme.
Article 9 - Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 10 - Droit applicable, litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord à serenia.shoop@gmail.com.
Pour toute question relative aux présentes CGV : serenia.shoop@gmail.com
