🎄 Livraison offerte, commandez avant le 10 décembre pour Noël🎁 Les 2 tapis à -20 € : frères et sœurs, chacun le sien👨‍👩‍👧 Lot de 3 tapis : -25 % pour toute la famille📦 Livré en 9 à 10 jours ouvrés, avec suivi🎄 Livraison offerte, commandez avant le 10 décembre pour Noël🎁 Les 2 tapis à -20 € : frères et sœurs, chacun le sien👨‍👩‍👧 Lot de 3 tapis : -25 % pour toute la famille📦 Livré en 9 à 10 jours ouvrés, avec suivi

Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
 
Délai de livraison
Livraison en 9 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande (préparation et acheminement compris).
 
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, avec numéro de suivi.
 
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivre ma commande » du site.
 
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement.
 
Livraison à une autre adresse (cadeau)
Vous pouvez indiquer l'adresse de la personne à qui vous offrez le produit au moment du paiement. Aucune facture ni aucun prix n'est glissé dans le colis. Si vous avez besoin d'une facture, nous vous l'envoyons par e-mail sur simple demande.
 
Dates limites pour Noël
Pour une livraison avant Noël, commandez avant le 10 décembre.
 
Retard de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé à la date prévue, contactez-nous à serenia.shoop@gmail.com avec votre numéro de commande. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'a pas eu lieu dans le délai indiqué, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler votre commande et être remboursé.
 
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à serenia.shoop@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du colis et du produit. Nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons.